Kebijakan Privasi DonatBox

Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami.

Terakhir diperbarui: 3 Juni 2025

🔒Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Apresiasi Karya Nusantara (“DonatBox”, “kami”, ”kita“) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan kami di www.donatbox.id.

Dengan menggunakan layanan DonatBox, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

📋Informasi yang Kami Kumpulkan

1. Informasi Pribadi

Data Identitas:

  • • Nama lengkap
  • • Alamat email
  • • Nomor telepon
  • • Tanggal lahir
  • • Foto profil

Data Finansial:

  • • Informasi rekening bank
  • • Riwayat transaksi
  • • Metode pembayaran
  • • Data verifikasi KYC

2. Informasi Teknis

Data Perangkat:

  • • Alamat IP
  • • Jenis browser
  • • Sistem operasi
  • • Resolusi layar

Data Aktivitas:

  • • Halaman yang dikunjungi
  • • Waktu akses
  • • Durasi kunjungan
  • • Pola penggunaan

3. Konten dan Komunikasi

  • • Konten yang Anda unggah (teks, gambar, video)
  • • Pesan dan komunikasi dengan support
  • • Komentar dan interaksi dengan pengguna lain
  • • Feedback dan review yang diberikan

🎯Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Tujuan Penggunaan Data

Operasional Platform:

  • ✓ Menyediakan dan mengelola layanan
  • ✓ Memproses transaksi donasi
  • ✓ Verifikasi identitas pengguna
  • ✓ Mengelola akun pengguna

Peningkatan Layanan:

  • ✓ Menganalisis penggunaan platform
  • ✓ Meningkatkan fitur dan fungsionalitas
  • ✓ Personalisasi pengalaman pengguna
  • ✓ Mencegah fraud dan penyalahgunaan

Komunikasi dan Marketing

Kami dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirim:

  • • Notifikasi penting tentang akun Anda
  • • Update fitur dan layanan baru
  • • Newsletter dan konten edukatif (dengan persetujuan)
  • • Promosi dan penawaran khusus (dapat dibatalkan kapan saja)

🤝Pembagian Informasi

Prinsip Pembagian Data

DonatBox tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Kami hanya membagikan informasi dalam situasi tertentu yang dijelaskan di bawah ini.

Dengan Penyedia Layanan:

  • • Payment gateway untuk pemrosesan pembayaran
  • • Cloud service provider untuk penyimpanan data
  • • Analytics service untuk analisis penggunaan
  • • Customer support tools untuk layanan pelanggan

Kewajiban Hukum:

  • • Permintaan dari otoritas pemerintah yang berwenang
  • • Proses hukum yang sah (pengadilan, kepolisian)
  • • Kepatuhan terhadap regulasi keuangan
  • • Pencegahan aktivitas ilegal atau penipuan

🛡️Keamanan Data

Langkah Keamanan yang Kami Terapkan

Teknis:

  • 🔐 Enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data
  • 🔒 Enkripsi database untuk penyimpanan
  • 🔑 Autentikasi multi-faktor
  • 🚫 Firewall dan sistem deteksi intrusi

Operasional:

  • 👥 Kontrol akses berdasarkan peran
  • 📝 Audit log aktivitas sistem
  • 🎓 Pelatihan keamanan untuk karyawan
  • 🔍 Pemantauan keamanan 24/7

Meskipun kami menerapkan langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut terhadap semua ancaman siber. Pengguna juga bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun mereka sendiri.

⏰Retensi Data

Periode Penyimpanan

1

Data Akun Aktif

Disimpan selama akun masih aktif dan layanan digunakan

2

Data Transaksi

Disimpan minimum 5 tahun untuk kepatuhan regulasi keuangan

3

Data Akun Tidak Aktif

Dihapus setelah 2 tahun tidak ada aktivitas login

👤Hak Pengguna

Hak Anda Terhadap Data Pribadi

👁️

Hak Akses

Meminta salinan data pribadi yang kami simpan

✏️

Hak Koreksi

Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat

🗑️

Hak Penghapusan

Meminta penghapusan data pribadi (dengan batasan hukum)

📧

Hak Komunikasi

Berhenti berlangganan email marketing

📋

Hak Portabilitas

Mengekspor data dalam format yang dapat dibaca

🚫

Hak Keberatan

Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu

Cara Menggunakan Hak Anda: Kirim email ke [email protected] dengan subjek yang jelas mengenai permintaan Anda.

🍪Kebijakan Cookie

Apa itu Cookie?

Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika mengunjungi website kami. Cookie membantu kami mengingat preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Cookie Penting

Diperlukan untuk fungsi dasar website

  • • Autentikasi login
  • • Keamanan session
  • • Preferensi bahasa

Cookie Analitik

Membantu kami memahami penggunaan website

  • • Google Analytics
  • • Statistik pengunjung
  • • Analisis performa

Cookie Marketing

Untuk personalisasi iklan dan konten

  • • Retargeting ads
  • • Social media pixels
  • • Konten yang dipersonalisasi

Kontrol Cookie: Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda atau menggunakan banner consent yang muncul saat pertama kali mengunjungi website kami.

🔄Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan kepada pengguna melalui:

  • • Email notifikasi ke alamat email terdaftar
  • • Banner pemberitahuan di website
  • • Notifikasi in-app di dashboard pengguna

Kami menyarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk tetap mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda.

Hubungi Tim Privasi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi data Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami:

📧 [email protected]

📧 [email protected]

Tim kami akan merespons dalam 2-3 hari kerja